FAQ – Häufig gestellte Fragen

1. Sind eure Sneaker original?
Ja, alle Produkte bei oz-sneaker sind zu 100 % original und werden sorgfältig auf Echtheit geprüft.

2. Wie lange dauert der Versand?
Bei den meisten Produkten erfolgt Versand innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Längere Lieferzeiten für exklusive Produkte sind deutlich gekennzeichnet. Du bekommst eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

3. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Klarna, PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex), Apple Pay, und weitere sichere Zahlungsmethoden.

4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Retoure ist zudem kostenlos Bitte achte darauf, dass die Sneaker ungetragen und originalverpackt sind.

5. Was ist, wenn meine Größe nicht verfügbar ist?
Du kannst uns jederzeit kontaktieren – wir helfen dir gerne, dein Wunschmodell zu finden oder dich über Restocks zu informieren.